Dalaman Havalimanı’nda, 24 saat kesintisiz karşılama hizmeti sunulmaktadır ve geç uçuşlar için ek ücret alınmaz.

Bagajınızı aldıktan sonra terminalden çıktığınızda, isminizin yazılı olduğu tabelayla sizi karşılamak üzere temsilcimiz hazır bekliyor olacaktır. Kiralık aracınız, havalimanı otoparkında teslim edilmeye hazırdır.

• Rezervasyon sırasında uçuşunuzun varış ve kalkış saatlerini Flight Confirmation voucher’ınızdaki bilgiler doğrultusunda girmeniz önemlidir.

• Lütfen uçuş numaralarınızı da ekleyin. Bu bilgiler, aracın havalimanında zamanında hazır olmasını sağlar, çünkü uçuşlar çoğu zaman tahmin edilenden erken inebilir.

• Terminalden çıkış zamanınızı vermeyin; biz bunu deneyimimizle ve uçuş trafiğine göre hesaplayabiliriz.

• Dönüş için de aracın iade zamanı değil, dönüş uçuşunuzun kalkış saatini paylaşın.

• Bu bilgiler, aracın temizlik ve bakım süresini planlamamıza yardımcı olur, böylece bir sonraki müşteri için hazır olur.

• Ulusal veya Uluslararası geçerli bir sürücü belgesi bulundurmak ve kiralama sırasında ibraz etmek zorunludur. Sürücü belgesinin en az 2 yıllık olması gerekir.

• Minimum yaş sınırı: otomobiller için 22, jeep ve minibüsler için 25 yaştır. Yaş sınırlamaları, araç detay sayfasında belirtilmektedir.

• Maksimum yaş sınırı: 75.

• Ek sürücüler, kiralamanın başlangıcında kayıt edilmelidir. Ek sürücü, aracın teslimi sırasında da eklenebilir.

• Kira sözleşmesine 1 ana sürücü ücretsiz dahildir.

• Her bir ek sürücü için, kiralama süresinden bağımsız olarak 31GBP sabit ücret uygulanır.

Çoğu yolcu Uluslararası Terminalden gelir. Ancak bazı durumlarda:

• Türkiye içinden geliyorsanız İÇ Hatlar Terminalden,

• Yurt dışından gelirken İstanbul’da gümrük ve pasaport işlemlerini yapıyorsanız İÇ Hatlar Terminalden,

• İstanbul’da sadece transit geçiş yapıp pasaport kontrolünden geçmezseniz Uluslararası Terminalden gelirsiniz.

• İki terminal arasında uzak mesafe ve ayrı otoparklar olduğu için, eğer İç Hatlar Terminalden teslim almak istiyorsanız ilgili kutucuğu işaretleyin.

• Ayrıca, terminalde bizi hemen bulamazsanız, mobil telefonunuzu açık tutmanız aracın doğru zamanda hazır olmasına yardımcı olur.

• Araç tesliminde nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir.

• Nakit ödemeler Sterlin,Türk Lirası, Euro veya Amerikan Doları olarak kabul edilmektedir.

• Kredi kartı ödemeleri, kuponunuzda belirtilen tutar üzerinden kendi para biriminizle tahsil edilir, Türk Lirası üzerinden değil. Lütfen bazı bankaların yurtdışı işlemleri için işlem ücreti uygulayabileceğini unutmayınız. Bu nedenle bankanızla önceden kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

• Türk Lirası ile ödeme de mümkündür (günlük kur üzerinden), ancak havalimanından Türk Lirası almanızı önermiyoruz çünkü döviz kuru oldukça düşüktür.

• Kur farklarından etkilenmemek için nakit ödeme tavsiye edilmektedir.

• Rezervasyonunuzu, rezervasyon tarihinden 7 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.

• Bu süreden sonra yapılan iptallerde, 2 günlük kiralama ücreti tahsil edilir.

• Politikamız gereği, web sitemizdeki fiyatlar üzerinden indirim uygulanmaz, çünkü bu fiyatlar size sunabileceğimiz en iyi fırsatları temsil eder.

• Bu durum, işimizin büyük kısmını oluşturan dönüş yapan müşterilerimiz için de geçerlidir.

• Ancak, erken rezervasyon yaptığınızda daha iyi bir fırsat elde edersiniz.

• Mevcut fiyatlar oldukça avantajlıdır ve kiralama tarihine yaklaştıkça büyük olasılıkla artacaktır; bu, havayolu şirketlerinin fiyatlandırma sistemiyle benzerlik gösterir.

• Araçlar dolu depo ile teslim edilmez; teslim sırasında minimum ¼ depo yakıt sağlanır.

• Müşteri, aracı teslim aldığı yakıt seviyesiyle iade etmekle sorumludur. Kullanılmayan yakıt için iade yapılmaz.

• Araç teslim edildiğinde yakıt seviyesi, teslim alınan seviyeden düşükse, eksik yakıtın değeri kadar ücret alınır.

• İsterse müşteri, rezervasyon sırasında ön ödemeli dolu depo talep edebilir ve bu tutarı araç tesliminde öder. Bu durumda araç, depo boş olarak iade edilmelidir; aksi halde kullanılmayan yakıt için iade yapılmaz.

• Yol yardımı hizmetimiz 24 saat kesintisiz sunulmaktadır.

• Destek İngilizce ve Türkçe olarak verilmektedir.

• İletişim numarası için lütfen rezervasyon belgelerinizde veya web sitemizde belirtilen telefon numarasını kullanınız.

• Çocuk koltukları, rezervasyon sırasında seçilip ayrılabilir.

• Bu koltuklar standart “tek beden” tasarıma sahiptir ve 16 kg’a kadar çocuklar için uygundur.

• Eğer herhangi bir endişeniz varsa, kendi koltuğunuzu getirmenizi öneririz.

• Çocuk koltuğu günlük £3.0 ücret ile sağlanır.

• CDW (Collision Damage Waiver) – Excess Yok: Kiracının araçta meydana gelen çarpışma hasarlarından sorumluluğu sınırlanır. Ancak cam, pencere, lastik ve çekme işlemleri kapsama dahil değildir. Bunlar HTW opsiyonel sigortası ile eklenebilir.

• HTW Sigortası (Opsiyonel): Tüm yerel vergiler, sigorta ve teslimat ücretleri fiyata dahildir. Ancak ön cam, farlar ve lastik hasarları Türk sigortalarıyla kapsanmaz. Opsiyonel ek sigorta: £13/gün (otomobiller için) ve £13/gün (SUV, lüks araçlar ve minibüsler için).

• FDW (Full Damage Waiver) – Excess Yok: Kiracı, araç hasarı veya hırsızlık durumunda fazla ücreti ödemez, web sitemizdeki ve kira sözleşmesindeki şartlara uyulduğu takdirde.

  1. Hemen Caretta Car Rental Dalaman ile iletişime geçin (sözleşmede belirtilen bilgilerle).

  2. Kaza durumunda polis çağrılmalı ve yazılı rapor alınmalı. Türkiye’de küçük hasarlar için de polis raporu gereklidir.

  3. Araç, Trafik Polisi veya Jandarma gelene kadar hareket ettirilmemelidir.

  4. Aracı teslim ederken, temsilcimizle hasar raporu tutulmalıdır.

     Kaza veya hasar durumunda:

• Hırsızlık Sigortası (Vehicle Theft Waiver) – Excess Yok: Kiracının hırsızlık veya çalınma durumlarındaki sorumluluğu azaltılır. Ancak, anahtarın ihmalkâr şekilde bırakılması durumunda kiracı araç değerinin tamamından sorumlu olur.

• Sigorta kapsamı dışı hasarlar: Anten, kapı kilidi, anahtar kaybı/hasarı, silecekler, camlar, aynalar, jantlar, lastikler, aracın içi, yedek anahtar ve kriko, jant kapağı, farlar, yakıt kapağı, reflektör üçgeni, döşeme, tavan, tavan taşıyıcı hasarları, aşırı kirli araç, araç altı hasarları, kişisel eşyalar, ihmal sonucu oluşan hasarlar, lastik patlamaları, yakıt hataları, çocuk/bebek koltuğu hasarı, akü boşalması, araç belgeleri kaybı, plaka kaybı.

• Çekme maliyetleri ve ihmalden kaynaklanan hasarlar sigorta kapsamına dahil değildir.

• Alkol veya dikkatsiz sürüşten kaynaklanan hasarlardan kiracı doğrudan sorumludur.

• Kiralama süresince meydana gelen tüm trafik ihlallerinden kiracı sorumludur.

• Bazı cezalar anında ödenebilir, ancak bazıları posta ile gönderilebilir.

• Kiracı ülkeyi terk ettikten sonra gönderilen trafik cezaları, kredi kartınızdan tahsil edilir ve size e-posta ile bilgi verilir.